Uslovi korišćenja

Opšti uslovi kupovine i korišćenja sajta

Datum poslednje izmene: [DATUM]

Ovi Opšti uslovi uređuju korišćenje internet prodavnice [NAZIV SAJTA] i kupovinu proizvoda od prodavca:

[PUN NAZIV FIRME / PREDUZETNIKA]

Prodavac: NORTH GATE INVEST DOO
Sedište: Subotica
Matični broj: 20025441
PIB: 103810533

Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove.

1. Proizvodi i informacije na sajtu

Nordis Garden nastoji da opisi, fotografije, cene i tehničke karakteristike proizvoda budu tačni i ažurni. Fotografije proizvoda služe kao ilustracija; moguće su manje razlike u boji, nijansi, pakovanju, dimenzijama ili detaljima koje ne utiču na osnovnu namenu proizvoda.

Kupac je dužan da pre poručivanja pažljivo proveri naziv, varijantu, dimenzije, boju, cenu i druge karakteristike izabranog proizvoda.

Za proizvode koji zahtevaju montažu, pravilno postavljanje, održavanje ili korišćenje na otvorenom, kupac je dužan da postupa prema priloženom uputstvu i bezbednosnim preporukama proizvođača.

2. Cene i PDV

Cene proizvoda iskazane na sajtu su u dinarima (RSD).

Ako cena proizvoda na sajtu nije iskazana sa uključenim PDV-om, odgovarajući PDV se obračunava i jasno prikazuje kupcu pre konačne potvrde porudžbine. Trošak dostave se prikazuje zasebno, pre završetka porudžbine.

Nordis Garden zadržava pravo izmene cena, akcija i promotivnih ponuda bez prethodne najave. Za kupca važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine, osim u slučaju očigledne tehničke ili administrativne greške.

U slučaju očigledno pogrešno prikazane cene, Nordis Garden ima pravo da kupca obavesti o ispravnoj ceni i omogući mu da potvrdi ili otkaže porudžbinu. Ako kupac ne potvrdi izmenjenu cenu, porudžbina se smatra otkazanom.

3. Porudžbina i zaključenje ugovora

Slanjem porudžbine kupac šalje zahtev za kupovinu proizvoda.

Automatska potvrda prijema porudžbine ne predstavlja automatsko prihvatanje porudžbine niti zaključenje ugovora o prodaji. Ugovor se smatra zaključenim kada Nordis Garden potvrdi porudžbinu, obradi je ili pošalje obaveštenje da je porudžbina prihvaćena za realizaciju.

Nordis Garden ima pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u slučaju:

  • nedostupnosti proizvoda;

  • očigledne greške u ceni, opisu ili dostupnosti;

  • nepotpunih ili netačnih podataka kupca;

  • sumnje na zloupotrebu, prevaru ili neovlašćenu kupovinu;

  • nemogućnosti dostave na navedenu adresu;

  • više uzastopnih nepreuzetih pošiljaka;

  • vanrednih okolnosti koje sprečavaju realizaciju porudžbine.

Ako je kupac već izvršio uplatu za porudžbinu koja ne može biti realizovana, izvršiće se povraćaj uplaćenog iznosa u skladu sa propisima.

4. Plaćanje pouzećem

Plaćanje se trenutno vrši pouzećem, osim ako Nordis Garden na sajtu izričito ne ponudi drugi način plaćanja.

Kod plaćanja pouzećem, kupac plaća ukupnu cenu proizvoda, dostave i eventualnih drugih jasno prikazanih troškova prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka unetih prilikom poručivanja, uključujući ime, telefon, adresu, grad i poštanski broj.

5. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, osim ako Nordis Garden izričito ne navede drugačije.

Trošak dostave zavisi od proizvoda, dimenzija, težine, količine, adrese i izabrane isporuke. Tačan iznos dostave prikazuje se kupcu pre završetka porudžbine.

Rokovi dostave su informativni i mogu zavisiti od dostupnosti robe, kurirske službe, vremenskih uslova, praznika i drugih okolnosti van kontrole Nordis Garden-a.

Ako kupac navede pogrešnu adresu, nije dostupan, odbije pošiljku bez opravdanog razloga ili na drugi način onemogući isporuku, Nordis Garden može zahtevati naknadu stvarno nastalih i dokumentovanih troškova ponovne dostave ili povrata robe, u meri dozvoljenoj zakonom.

Za robu većih dimenzija kupac je dužan da obezbedi mogućnost pristupa adresi dostave i prijem pošiljke.

6. Prijem robe i reklamacije

Kupac je dužan da prilikom prijema proveri stanje pakovanja. Ako je pakovanje vidljivo oštećeno, preporučuje se da kupac oštećenje odmah prijavi kurirskoj službi i sačini zapisnik.

Reklamacije se podnose putem e-maila [E-MAIL] uz broj porudžbine, opis problema i, kada je moguće, fotografije proizvoda ili oštećenja.

Nordis Garden će reklamaciju razmotriti i odgovoriti u rokovima propisanim važećim zakonima Republike Srbije.

Ova odredba ne ograničava prava kupaca koja su obavezna po propisima o zaštiti potrošača.

7. Odustanak od ugovora i povraćaj robe

Pravo na odustanak od ugovora, uslovi povraćaja robe, izuzeci i način ostvarivanja prava uređeni su posebnom Politikom povraćaja i odustanka od kupovine.

Kupac je dužan da robu čuva sa pažnjom dobrog domaćina. Povraćaj robe koja je korišćena više nego što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda može dovesti do umanjenja povraćaja vrednosti, kada je to dozvoljeno zakonom.

8. Odgovornost kupca

Kupac je odgovoran za:

  • tačnost podataka koje unosi;

  • izbor odgovarajuće varijante, dimenzije i količine;

  • pravilnu montažu i korišćenje proizvoda;

  • poštovanje uputstava, ograničenja nosivosti i bezbednosnih preporuka;

  • odgovarajuće obezbeđivanje proizvoda na otvorenom;

  • štetu nastalu nepravilnim korišćenjem, neodržavanjem, preopterećenjem ili korišćenjem proizvoda u neodgovarajućim vremenskim uslovima.

Nordis Garden ne odgovara za štetu nastalu usled nepravilne montaže, nepridržavanja uputstva, neovlašćenih prepravki, neadekvatnog održavanja ili korišćenja proizvoda suprotno njegovoj nameni, osim kada odgovornost ne može biti isključena po zakonu.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Nordis Garden ne odgovara za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, prekid poslovanja, gubitak podataka ili posledice korišćenja proizvoda suprotno uputstvu.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost Nordis Garden-a kada takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno propisima Republike Srbije.

10. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta, uključujući naziv, logo, tekstove, fotografije, grafike, dizajn i druge materijale, zaštićen je pravima intelektualne svojine.

Nije dozvoljeno kopiranje, umnožavanje, objavljivanje, distribucija ili korišćenje sadržaja sajta bez prethodne pisane saglasnosti Nordis Garden-a.

11. Privatnost i zaštita podataka

Nordis Garden obrađuje podatke kupaca u skladu sa Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Kupac je dužan da dostavlja tačne i potpune podatke potrebne za obradu porudžbine i dostavu.

12. Izmene uslova

Nordis Garden može povremeno izmeniti ove Opšte uslove. Izmenjeni uslovi važe od dana objavljivanja na sajtu i primenjuju se na porudžbine poslate nakon tog datuma.

Na već poslatu porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja, osim ako zakon nalaže drugačije.

13. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Nordis Garden će nastojati da eventualne sporove sa kupcima reši sporazumno. Ako sporazumno rešenje nije moguće, nadležnost se određuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, bez ograničavanja prava potrošača na nadležnost koja im pripada po zakonu.

14. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima, porudžbinama, reklamacijama ili korišćenjem sajta, možete nas kontaktirati:

E-mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]
Adresa: [ADRESA]