Dostava

POLITIKA DOSTAVE

Poslednje ažuriranje: 16.8.2026.

Ova Politika dostave uređuje uslove isporuke proizvoda kupljenih putem internet prodavnice Nordis Garden, kojom upravlja [PUNI PRAVNI NAZIV FIRME], [ADRESA], PIB: [PIB], matični broj: [MATIČNI BROJ].

  1. Područje dostave

Dostavu trenutno vršimo isključivo na teritoriji Republike Srbije.

  1. Potvrda porudžbine

Porudžbina se smatra primljenom nakon što kupac završi postupak naručivanja i dobije potvrdu porudžbine. Nordis Garden zadržava pravo da proveri dostupnost proizvoda, podatke kupca i uslove isporuke pre slanja robe.

U slučaju da proizvod nije dostupan, da postoji očigledna greška u ceni ili da isporuka nije moguća na navedenu adresu, kupac će biti obavešten radi dogovora o zameni, izmeni ili otkazivanju porudžbine.

  1. Cena dostave

Cena dostave prikazuje se kupcu pre konačne potvrde porudžbine i zavisi od vrste proizvoda, dimenzija, mase, količine, vrednosti porudžbine i adrese isporuke.

Za pojedine proizvode ili promotivne ponude dostava može biti besplatna. Kada porudžbina sadrži više proizvoda, konačan trošak dostave prikazuje se tokom poručivanja.

Ako dođe do očigledne tehničke greške u obračunu dostave, Nordis Garden će kontaktirati kupca pre slanja porudžbine. Kupac tada može potvrditi izmenjenu cenu dostave ili bez troška otkazati porudžbinu.

  1. Rok isporuke

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, mesta isporuke i kurirske službe. Uobičajeni rokovi navedeni uz dostavu su procenjeni i nisu garantovani kada na isporuku utiču okolnosti van razumne kontrole prodavca, uključujući kašnjenja kurirske službe, vremenske uslove, praznike, vanredne okolnosti ili nedostupnost proizvoda.

Kupac će biti obavešten ako se očekuje značajnije kašnjenje.

  1. Adresa i kontakt podaci

Kupac je odgovoran za tačnost unetih podataka za dostavu, uključujući ime, adresu, grad, poštanski broj i broj telefona.

Ako isporuka ne može biti izvršena zbog netačne ili nepotpune adrese, nedostupnosti kupca, odbijanja prijema ili drugih okolnosti za koje kupac odgovara, eventualni dodatni troškovi ponovne dostave ili povrata mogu biti obračunati kupcu, u skladu sa važećim propisima.

  1. Prijem i pregled pošiljke

Kupac treba da pregleda pošiljku prilikom preuzimanja. Ako je ambalaža vidno oštećena, preporučuje se da kupac to odmah prijavi kuriru i, kada je moguće, sačini zapisnik o oštećenju.

Naknadna reklamacija moguća je u skladu sa važećim propisima i pravilima o saobraznosti robe. Ovaj zahtev za pregled pošiljke ne ograničava zakonska prava kupca.

  1. Glomazni i teški proizvodi

Za glomazne, teške ili proizvode većih dimenzija kupac je dužan da obezbedi odgovarajući pristup mestu isporuke. Isporuka se, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno, vrši do navedene adrese, a ne uključuje unošenje u stan, kuću, sprat, montažu, postavljanje ili odnošenje ambalaže.

  1. Delimična isporuka

Ako porudžbina sadrži više proizvoda sa različitim rokovima dostupnosti, Nordis Garden može, uz obaveštenje kupca, izvršiti isporuku u više pošiljaka. Kupcu neće biti naplaćeni dodatni troškovi dostave osim ako je to prethodno jasno prihvatio.

  1. Kontakt

Za pitanja u vezi sa isporukom kontaktirajte nas:

[PUNI PRAVNI NAZIV FIRME]
[EMAIL]
[TELEFON]
[RADNO VREME]